杭州市西湖区随园智汇坊府苑新村养老院以专业的照护体系为核心优势，构建了多层次的专业照护服务体系，项目重点辐射社区及周边高龄、独居、长者家庭，以及自理、半自理、失能、半失能长者。
健康管理方面，府苑随园智汇坊，针对每一位入住长者进行健康评估，建立个性化健康档案，每天监测长者的生命体征变化，发现问题及时干预。根据长者照护等级，提供多样化、多层次的照护服务，满足长者各类生活需求。护士每餐给长者分发药品，送药到手并提醒长者按时服药，严格遵循“四查八对”制度。
日常护理方面，每日组织手势舞、康复操等活动，让长者轻松锻炼身体，此外定期安排随园护理院的康复师提供服务。一层和二层均设有护士站，提供基础护理、处理紧急状况。房内配置一键紧急呼叫和拉绳式呼叫系统，如遇紧急情况或需求，护士、护理员将第一时间上门提供服务和帮助。
营养膳食方面，引进随园餐饮服务体系，每周数十道营养菜品不重样，少油少盐、美味可口。定制二十四节气特色菜，为长者精心搭配滋补膳食。
疗愈环境方面，室内环境整洁舒适、空间宽敞，长者享受贴心服务、暖心守护。门口小花园绿意融融，长者可在此读书、看报、会老友。机构还开展园艺疗法，鼓励长者认领盆栽、种植花草，充分接触自然环境，缓解压力、复健心灵。
提供助浴服务：助浴室地面铺设防滑垫，长者在专业服务人员的帮助下，可轻松洗浴。
精神照护方面，定期开设生日会/周年庆、举办随园久久节、益智游戏等丰富文娱活动，满足长者精神文化需求，老有所学、老有所乐。机构设有社会工作室、心理咨询室，定期邀请专业心理咨询师和社会工作师为长者服务，随时关注长者的心理健康。
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